Les acheteurs de cliniques s'interrogent : pourquoi un analyseur de l'hémogramme complet réduit-il de moitié les files d'attente dans les laboratoires tout en triplant les coûts cachés ?
Le chef de clinique étale deux feuilles de calcul sur son bureau à 6 h 47, un mardi de mars 2024. L'une montre que le nombre de patients a augmenté de 52% depuis l'arrivée du nouvel analyseur de la numération sanguine complète. L'autre montre que les coûts de laboratoire ont augmenté de 312%. L'odeur des déchets de réactifs s'échappe de la porte fermée du laboratoire où les codes d'erreur clignotent en rouge [...]
